{"id":14,"date":"2024-03-30T21:47:48","date_gmt":"2024-03-31T00:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isarodas.com.br\/isa\/?page_id=14"},"modified":"2024-04-25T10:06:15","modified_gmt":"2024-04-25T13:06:15","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.isarodas.com.br\/isa\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14\" class=\"elementor elementor-14\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ef1a9f9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2ef1a9f9\" data-element_type=\"container\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c1211e1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3c1211e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 26-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<div class=\"c-paragrafo\">\n<h2 class=\"c-subtitulo\">1 &#8211; Considera\u00e7\u00f5es Gerais<\/h2>\n<section>\n<p><strong>As ocorr\u00eancias que envolvam troca ou devolu\u00e7\u00e3o devem ser comunicadas \u00e0&nbsp; Isarodas.<\/strong><\/p>\n<p>Produto devolvido sem essa comunica\u00e7\u00e3o, fora do prazo ou com aus\u00eancia de itens\/acess\u00f3rios que o acompanhem, ser\u00e1 reenviado sem consulta pr\u00e9via.<\/p>\n<p>Os produtos n\u00e3o sofrem qualquer altera\u00e7\u00e3o em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o: enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.<\/p>\n<p>Se ocorrer qualquer das hip\u00f3teses abaixo, recuse o recebimento do produto:<\/p>\n<ul class=\"c-list\">\n<li>Embalagem aberta ou avariada;<\/li>\n<li>Produto avariado;<\/li>\n<li>Produto em desacordo com o pedido;<\/li>\n<li>Falta de acess\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorr\u00eancia de uma ou mais hip\u00f3teses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em at\u00e9 72h.<\/p>\n<p><small>*Toda despesa com envio para troca por defeito, devolu\u00e7\u00e3o ou desist\u00eancia, ser\u00e1 inteiramente por conta do comprador, n\u00e3o aceitaremos nenhum envio a cobrar.<\/small><\/p>\n<\/section>\n<\/div>\n<div class=\"c-paragrafo\">\n<h2 class=\"c-subtitulo\"><strong class=\"ng-binding\">2 &#8211;&nbsp;<\/strong>Defeito de Fabrica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<section>\n<p><strong>A solicita\u00e7\u00e3o de troca dever\u00e1 ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em at\u00e9 sete dias corridos, a contar da data do recebimento.<\/strong><\/p>\n<p>Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito ap\u00f3s os sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, voc\u00ea poder\u00e1 entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorr\u00eancia e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assist\u00eancias T\u00e9cnicas credenciadas pelo pr\u00f3prio fabricante, indicadas no manual. Caso n\u00e3o consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente.<\/p>\n<p>Produtos devolvidos dever\u00e3o estar sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante, acompanhados de nota fiscal, manual, todos os acess\u00f3rios e preferencialmente na embalagem original.<\/p>\n<p>Todos os produtos passar\u00e3o por uma pr\u00e9via an\u00e1lise e caso seja constatado a aus\u00eancia de defeito ou descumprimento de alguma das condi\u00e7\u00f5es descritas no t\u00f3pico anterior, o produto ser\u00e1 reenviado ao cliente.<\/p>\n<p>A garantia contratual \u00e9 de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utiliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o mencionados no Termo de Garantia que acompanha o produto.<br><a class=\"no-underline\" href=\"https:\/\/www.lojarr.com.br\/fale-conosco.php?categoria=DEVOLUCAO\"><span class=\"bton_default\">solicitar troca por defeito<\/span><\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/div>\n<div class=\"c-paragrafo\">\n<h2 class=\"c-subtitulo\"><strong class=\"ng-binding\">3 &#8211;&nbsp;<\/strong>Desist\u00eancia \/ Arrepedimento<\/h2>\n<section>\n<p>Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condi\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser observadas:<\/p>\n<p><strong>O prazo para desistir da compra do produto \u00e9 de at\u00e9 sete dias corridos<\/strong>, a contar da data do recebimento , cancelar a compra, desde que comunique com a Isarodas atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de&nbsp;<strong>&#8220;Pedido de Devolu\u00e7\u00e3o&#8221;<\/strong>, nos informando a sua decis\u00e3o, o motivo de querer se arrepender da compra e tamb\u00e9m informando o n\u00famero do pedido;<\/p>\n<p><strong>O produto dever\u00e1 ser encaminhado na embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acess\u00f3rios, com o frete pago;<\/strong><\/p>\n<p>Quando a Isarodas receber o material, teremos um prazo de sete dias para aceitar a devolu\u00e7\u00e3o. Este aceite consiste em verificar se o produto recebido foi o mesmo que foi entregue, se est\u00e1 completo e em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, a RR Rodas tem um prazo de at\u00e9 30 dias para efetuar o estorno ou cr\u00e9dito do valor total da opera\u00e7\u00e3o junto \u00e0 administradora de cart\u00f5es do comprador ou cr\u00e9dito em sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n<\/section>\n<\/div>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 &#8211; Considera\u00e7\u00f5es Gerais As ocorr\u00eancias que envolvam troca ou devolu\u00e7\u00e3o devem ser comunicadas \u00e0&nbsp; Isarodas. Produto devolvido sem essa comunica\u00e7\u00e3o, fora do prazo ou com aus\u00eancia de itens\/acess\u00f3rios que o acompanhem, ser\u00e1 reenviado sem consulta pr\u00e9via. 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